Dostava i realizacija usluga

Ova stranica opisuje način realizacije usluga i komunikacije za sajt https://veridanexa.club. Na osnovu dostupnih informacija, Veridanexa nastupa kao informativni i komercijalni sajt, pa se ova politika prvenstveno odnosi na usluge, a ne na fizičku dostavu robe. Sedište kompanije je Bulevar kralja Aleksandra 198, 11000 Beograd, Srbija. Kontakt: +381 11 324 78 56, [email protected].

1. Ne postoji fizička dostava robe

Ukoliko Veridanexa ne prodaje fizičke proizvode preko ovog sajta, ne primenjuju se pravila o kurirskoj isporuci, poštanskoj dostavi, praćenju pošiljke ili troškovima transporta robe. Umesto toga, relevantna je komunikacija o usluzi, potvrdi prijema zahteva, dogovoru termina, načinu pružanja usluge i eventualnom prenosu ili odlaganju pružanja usluge. Ako se u budućnosti uvede prodaja robe, za takvu prodaju će biti objavljena zasebna i primenljiva pravila.

2. Podnošenje zahteva i potvrda

Korisnik može poslati upit, zahtev za informacijama ili drugu inicijalnu poruku putem dostupnih kontakt-kanala. Takav zahtev ne znači automatski prihvatanje usluge. Veridanexa može potvrditi prijem, zatražiti dodatne informacije ili predložiti sledeće korake. Pravno obavezujući dogovor nastaje tek kada ga strane izričito potvrde, ako je tako ugovoreno ili ako to proizlazi iz posebnog ugovora.

3. Realizacija, termini i odlaganja

Kada je pružanje usluge dogovoreno, termini, faze isporuke sadržaja ili način realizacije određuju se u posebnoj komunikaciji ili ugovoru. Navedeni rokovi, ako postoje, smatraju se okvirnim osim ako nije izričito drugačije ugovoreno. Na tok realizacije mogu uticati tehnički razlozi, potreba za dopunskim informacijama od korisnika, neradni dani, viša sila ili drugi razlozi koje strane ne mogu razumno kontrolisati.

4. Prenos, promena termina i saradnja korisnika

U slučaju da je potrebno pomeranje termina, dopuna podataka ili promena obima usluge, korisnik je dužan da blagovremeno obavesti Veridanexa. Kompanija može predložiti novi termin ili drugačiji model realizacije, u meri u kojoj je to moguće. Ako korisnik ne obezbedi potrebne informacije, odobrenja ili saradnju neophodnu za realizaciju, posledice kašnjenja mogu pasti na korisnika.

5. Troškovi i uslovi ako su primenljivi

Ako je za određenu uslugu ugovorena naknada, uslovi plaćanja, valute, dospelost i eventualne dodatne takse treba da budu navedeni u posebnoj ponudi, narudžbenici ili ugovoru. Ova politika sama po sebi ne uvodi cenu, popust, porez ili dodatnu naknadu koja nije izričito navedena. Ako je neka usluga besplatna, to treba da bude posebno naznačeno u relevantnoj komunikaciji.

6. Otkazivanje i promene

Ukoliko korisnik želi da otkaže zakazanu uslugu, promeni termin ili obim dogovorene aktivnosti, treba da kontaktira kompaniju u razumnom roku putem telefona ili imejla. Mogućnost otkazivanja, posledice kasnog otkazivanja i eventualni troškovi, ako postoje, zavise od prirode konkretne usluge i od posebnog dogovora ili ugovora. Kada su primenljiva obavezna potrošačka prava u Republici Srbiji, ona ostaju u punoj snazi.

7. Nepravilni podaci i nemogućnost kontakta

Veridanexa nije odgovorna za kašnjenja ili propuste koji nastanu zbog netačnih kontakt-podataka, neodazivanja korisnika ili nemogućnosti da se uspostavi komunikacija. Korisnik treba da obezbedi tačne i ažurne podatke kako bi potvrde, obaveštenja i eventualne izmene mogli biti dostavljeni bez smetnji.

8. Reklamacije i pitanja

Ako korisnik smatra da usluga nije pružena u skladu sa dogovorom ili ima pitanje u vezi sa realizacijom, može se obratiti Veridanexa sa opisom situacije i relevantnim podacima. Kompanija će razmotriti poruku u razumnom roku i, kada je to moguće, predložiti odgovarajuće rešenje, dopunu ili pojašnjenje, u skladu sa prirodom usluge i važećim propisima.

9. Kontakt i merodavno pravo

Za sva pitanja u vezi sa realizacijom usluga, korisnik može koristiti adresu Bulevar kralja Aleksandra 198, 11000 Beograd, Srbija, telefon +381 11 324 78 56 i imejl [email protected]. Na ovu politiku primenjuje se pravo Republike Srbije, uz obavezna pravila koja se ne mogu isključiti.

Datum ažuriranja: 11.07.2026.